□本報記者孟偉陽
  □本報通訊員薑志國
  “如果沒有公證處幫忙,我們家現在可能要吃官司了。”不久前,上海市松江區的市民沈先生瞞著妻子,將自家房屋委托一家中介掛牌出售,並收了買家5萬元訂金。沈先生的妻子知道後火冒三丈,夫妻倆立即聯繫買家和中介要求退還,但得到的答覆卻是“不接受退款,並要承擔巨額違約金”。
  無奈之下,沈先生和妻子來到松江公證處,申請辦理了提存公證。公證員聯繫到房屋買家,並向其分析:沈先生的妻子是房屋共有人,她並沒有在中介提供的居間合同上簽名,且合同中使用的是“訂金”而非“定金”,如果訴訟的話勝負難料。最後買家在公證處欣然領取了沈先生提存的5萬元,雙方的糾紛因辦理公證而成功化解。
  “公證工作做得好不好,老百姓最有發言權。”松江公證處主任顧海元表示。
  為了進一步提高服務水平,松江公證處在優化辦公模式、提高工作效率、延長服務時間的同時,還建起了辦證綠色通道,對孕婦、老弱病殘人員、在監收押人員實行優先服務、上門服務,對經濟困難、無能力或無完全能力支付公證費用的當事人積極提供公證法律援助,予以減免公證費用。去年10月,松江公證處根據市公證協會的統一部署,開展“為老年人免費辦理遺囑公證和保管遺囑公證”公益服務月活動,活動期間辦理數量占全年總數的70%。
  此外,松江公證處還利用電腦派位等技術積極為經濟適用房選房、招投標、拍賣、新生入學以及有獎銷售等與民生息息相關的項目活動提供公證服務,不斷提升公證服務在社會上的影響力和公信力。
  統計顯示,松江公證處在2013年度全市統一公證質量卷宗抽查中優良率高達95.86%,位居全市前列。
  “公信力是公證的生命和靈魂。”松江區司法局局長張惠軍說,“公證公信力是司法公信力的重要組成部分。要使公證的公信力可感知,既要通過提高公證質量,讓當事人在每一個公證案件中感受到公平正義,又要推而廣之,讓社會各界瞭解公證、關註公證、監督公證”。
  為此,松江公證處已連續兩年開展“市民開放日”活動,今年的“市民開放日”活動也在籌備之中。
  張惠軍表示,“市民開放日”活動讓公證工作不再是“黑箱”,市民能夠感受到公證員工作的麻煩和艱辛,從而更好地理解公證流程中各種調查核實工作,同時也讓市民對公證公信力有了切實可感的體驗。
  (原標題:公證質量卷宗抽查優良率達95.86%)
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